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1.CGTrade积分商城是什么?

答:CGTrade积分商城是CGTrade推出的一种积分回馈计划,面向CGTrade的所有用户提供的统一积分服务和消费应用平台。CGTrade积分用户可通过积分商城自助进行积分查询,参与积分活动,并根据自己的积分数值兑换相应价值的各类积分商品。

 

2.什么是CGTrade积分?

答:CGTrade积分数CGTrade推出的一种积分回馈计划

 

3.如何获得积分?

答:用户可通过持续交易,根据交易所累计手数获得相应积分。

 

4.如何查询我的会员等级和积分?

答:用户登录积分商城个人中心首页,即可查看自己所有积分变动情况。

 

5.积分是否存在有效期?

答:为答谢客户,CG商城积分长期累积不清零!

 

6.如何使用我的积分?

答:目前可使用积分兑换积分商城里的各类商品,根据已获得积分数值的多少兑换相对应的商品。

 

7.积分兑换的商品多久发货?

答:所有商品会在用户申请兑换后,经由专属客服审核无误20个工作日内发货(如是特殊商品发货延期会另行通知),在此期间请保持联系电话通畅,以便配送人员联络送货。

 

8.积分商城兑换的实物商品如何配送?

答:会员积分兑换实物商品的订单支付成功后,将由CGTrade积分商城的供应商或配送商尽快以快递邮寄形式配送到用户指定的收货地址。由用户指定的收货人签字后即视为配送完成。 用户收到快递后请在个人中心-订单管理页的相关订单后面点击【确认收货】完成订单流程,如在发货14天后仍未确认收货,系统会自动确认收货。如兑换商品是海外直邮商品,将由海外发至用户手中,国际物流周期较长,请耐心等待。如遇航班延误、天气影响等不可抗力的情况,订单可能送达延迟,请在下单前考虑此配送周期。

 

9.在积分商城换购商品是否需要支付运费?

答:在CGTrade积分商城兑换的商品均享受免费配送的优惠。

 

10.如何查询已兑换的商品订单?

答:用户可登录积分商城个人中心首页,在【订单管理】中查看历史订单记录。 温馨提醒:订单一旦生成后,订单内容既不能修改或取消,请知晓并谅解。

 

11.积分商城兑换的商品是否提供发票?

答:非常抱歉,由于积分兑换是CGTrade为答谢广大用户所提供的回馈性质服务,所以积分商城兑换的商品均不提供发票。

 

12.积分商城兑换的商品是否允许退换货?

答:商品一旦兑出(即系统提示"商品订单支付成功"),若无质量问题,不予办理商品退换货。